Возврат и обмен товара

Срок возврата

В соответствии с п. 1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103), возврат полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получение в службе доставки).

Если приобретенный у нас товар по каким-либо причинам Вам не подошел,  и Вы желаете обменять его на другой или же осуществить возврат, то сделать это можно только при соблюдении нескольких условий:

Обязательные условия для возврата

  • 1. Обмен или возврат товара можно осуществить только в течение 14 дней после получения посылки.
  • 2. Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и т.д.)
  • 3. Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.

(Данные правила не действуют если Вы возвращаете бракованный товар)

  • - парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке
  • - товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)
  • - корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия
  • - постельное белье, полотенца, покрывала, пледы
  • - предметы личной гигиены: зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра (ножнички, пилочки и т.д.)
  • - продукция из пуха или пера (кроме пуховиков)
  • - мягкие игрушки для детей
  • - перчатки, варежки
  • - ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней
  • - продовольственные товары, алкогольные напитки.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется, либо наложенным платежом (при получении возвращаемого товара), либо перечислением денег на банковскую карту покупателя (до 3 рабочих дней). Услуги почты по пересылке денег и банковские комиссии оплачиваются получателем средств.